よくある質問とご回答

よくあるQ&A ※2020年10月時点

NO ご質問 ご回答
顔認証で年齢を判断できますか? できません。別メーカで年齢を判断できる装置はありますが、判定に誤差が多く現在販売しておりません。
顔認証で性別を判断できますか? できません。別メーカで年齢を判断できる装置はありますが、判定に誤差が多く現在販売しておりません。
距離が3メートル離れても認識するか? できません。理想は50センチ~1mです。
保守ってどんな感じですか? 1年目は故障の場合新品と入れ替えます。2年目以降は有償保守契約(毎月2,000円/税別)を締結して頂くか(必須ではありません)、有償にてスポット対応となります。 
壊れたらどうするの? 1年目は筐体事新品と入れ替えます。
導入時の運用はどんな想定?(熱発者感知後等) 正常体温の場合は通過、異常体温の場合はアラート音声と画面表示赤になります。
※本体装置に豊富なパラメータ設定があり様々なバリエーション設定が行えます。
複数人同時に生体検知できますか? できません。基本は一人づつとなります。
発注した場合納期はどれぐらいかかりますか? 在庫があれば即納可能。在庫がない場合は10日間程度必要となります。
操作は日本語ですか(メニューなど)? バイリンガル対応していますので日本語、英語、その他30か国程度対応しています。パソコン側のメンテナンス用システムは現段階では英語と中国語のみとなっております。(9月以降バージョンアップで日本語対応予定)※当面はGoogleやEGEの自動翻訳機能を利用して運用して頂きます。
10 操作は簡単ですか? 端末は電源を入れるだけで自動起動、終了時も電源を切るだけでとても簡単です。
11 スタンドが倒れたりしないですか? 導入先のお客様の責任で設置時にしっかり固定していただくことをお願いしております。転倒などによる故障は当社では責任を負いかねます。
12 補助金など利用できますか? 現在国、地方自治体、金融機関などで様々なコロナ対策や非接触型ビジネスの為の装置購入の補 助金が発表されております。 詳しくは最寄りの自治体へお問い合わせください。
例1)持続化補助金事業再開支援パッケージ https://www.meti.go.jp/press/2020/05/20200522002/20200522002.html
例2)小規模設備生産性向上支援事業補助金
https://www.pref.okayama.jp/page/675807.html
例3)「医療機関・薬局等における感染拡大防止等の支援
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/
iryou/kansenkakudaiboushi_shien.html
13 問い合わせはどこにすればよいですか? 現在販売店を募集しております。最寄りの地域販売店がない場合は当社(株式会社J&Cカンパニー)に直接お問い合わせください。
14 コロナ後に利用できますか? コロナ対策としての利用以外に出退記録データや特有の顧客の来客なども感知できますので、拡張性があります(不正侵入者防止等可能)。※個人情報保護の観点から特定顧客の登録は同意が必要です。
15 顔登録はマスクした状態の方が良いのか? マスクを外して顔登録をお願いします。
※通行時にマスク着用していてもAI顔認証により本人を特定します。
16 スタンドはどれを購入すれば良いのか? ①受付台などの上部に設置するのであれば卓上スタンド
②大人用で場所が頻繁に移動しない箇所に設置するのであればスタンド(大)
③子供(幼児)用で頻繁に移動しない箇所に設置するのであればスタンド(小)
④イベントなど大人から子供まで体温検査する場合は伸縮スタンド
17 通行記録データはどんな項目でしょうか? 下記の項目データをEXCELでエクスポートできます。
・社員ID番号
・社員名
・通過時間(例:2020-09-09 16:38:19)
・体温
・区分
・通過端末(通過場所・ゲート)
・通過時の認証された顔写真
・その他

 

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